谢谢,请问和谁联系,我原来是从张保应先生那里买的,但他说不能换.

    我是四方财务软件的老用户,在购买软件时,它只有一个版本,没有加密锁.当时我咨询过销售人员,确认更换电脑可以通过联系他们进行绑定更换,谁知道这次2月5日因电脑坏了更换后,联系四方客服给予更换帮助,却被蛮横的拒绝了,说是要继续使用只有重新购买他们的软件,并说:硬件坏了等于软件也坏了,自然不能继续使用了...狂晕,照此逻辑,如果某电脑不争气在购买此软件半月内坏了,那购买者所支付RBM也就是等于打了水漂.,,,,,
   我于03年购买四方时,四方的版本也只有一个,并且也是在确认对方(当时联系人是叫陈志坚)承诺了能够更换绑定电脑才决定购买使用四方的,绑定电脑的措施我作为用户相当理解,是为了防止软件多人多电脑使用导致损害四方利益....但现在用户的硬件更换而无法继续使用软件,公司却拒绝提供原承诺会提供的后继服务,这却损害了用户的权益...

如此言而无信,售后服务的承诺如此轻易放弃,.太让老用户寒心了...
    各位已购买或准备购买的新用户终有一天也会变成老用户,,希望各位在不久的将来不会受到我这般的遭遇.

to: hlf2009
你好，
1.请你注意：您购买的是注册版，注册版是和计算机硬件绑定的，计算坏了更换硬件或者更换计算机肯定就不能用了（即使您的计算机碰巧第二天就坏了）。这种处理方法有两种：
A。重新付费注册
B。补差价升级到有加密锁的版本

2.有加密锁的版本的软件，不受由于计算机硬件损坏的限制，可以更换计算机进行使用。

所有注册版都不会承诺您承诺了能够更换后免费重新绑定电脑，03年的注册版是580元，您已经用了6年，没有再收取过您一分钱。